Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

​

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez ce site ou utilisez nos services.

​

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nathalie Bordeleau, coach personnelle
Sherbrooke, Québec, Canada

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous via la page contact de ce site.

​

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services (formulaire de contact, inscription à l'infolettre, prise de rendez-vous), nous pouvons recueillir les informations suivantes :

 

• Prénom et nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations relatives à vos besoins et objectifs de coaching

• Toute autre information que vous choisissez de partager

​Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services et à la communication avec vous.

​

3. Base légale et finalités de la collecte

Vos données sont collectées sur la base de votre consentement explicite et sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes d'information

• Planifier et gérer vos rendez-vous de coaching

• Vous envoyer notre infolettre (si vous y êtes inscrit)

• Assurer le suivi de nos services professionnels

• Améliorer la qualité de nos services

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

​

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec les fournisseurs de services essentiels suivants :​

• Calendly (prise de rendez-vous) - serveurs situés aux États-Unis

• Wix (envoi d'infolettres) - serveurs situés aux États-Unis

• TA Marketing - Site web

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos données selon leurs propres politiques de confidentialité et les lois applicables.

Vos données peuvent également être divulguées si la loi l'exige.

​

5. Conservation des données

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

 

• Données de contact et abonnement infolettre : jusqu'à votre désabonnement ou demande de suppression

• Informations de rendez-vous : 2 ans après le dernier contact

• Notes de séances professionnelles : 7 ans après la fin de l'accompagnement, conformément aux meilleures pratiques en coaching

Passé ces délais, vos données sont supprimées de façon sécuritaire.

​

6. Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, incluant :

• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)

• Accès restreint aux informations personnelles

• Stockage sécurisé des données de séances

• Mises à jour régulières de nos systèmes

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons rapidement conformément à nos obligations légales.

​

7. Cookies et technologies de suivi

Ce site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur

• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

​

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)

• Retirer votre consentement à tout moment

• Vous opposer au traitement de vos données

• Demander la portabilité de vos données

• Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception.

​

9. Droit de plainte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :

​

Commission d'accès à l'information du Québec
Site web : www.cai.gouv.qc.ca
Téléphone : 1 888 528-7741

​

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

​

11. Consentement

En utilisant ce site et nos services, vous consentez à cette politique de confidentialité.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

​

Nathalie Bordeleau, Coach personnelle
Sherbrooke, Québec